Richtlinie zu verantwortungsvollem sozialem Gameplay von healthySpiced.com

healthySpiced setzt sich für den Schutz unserer Spieler ein und fördert verantwortungsvolles Social-Gameplay als Grundsatz der Kundenbetreuung und sozialen Verantwortung. Wir glauben, dass es unsere gemeinsame Verantwortung mit Ihnen, unseren Kunden, ist, sicherzustellen, dass Sie Ihre Erfahrung auf unserer Plattform genießen und sich gleichzeitig der potenziellen Risiken bewusst sind, die mit Online-Gameplay verbunden sein können, wenn Sie nicht die Kontrolle behalten. Wir empfehlen Ihnen, die unten beschriebenen, verantwortungsvollen Social-Gameplay-Tools zu verwenden, die Ihnen zur Verfügung stehen. Um sicherzustellen, dass Sie Spaß haben und kostengünstig spielen können, unterstützen wir verantwortungsvolles Social-Gameplay voll und ganz und haben Maßnahmen ergriffen, um Kunden zu unterstützen, die ihr Spiel kontrollieren möchten. Wir behalten uns das Recht vor, diese Maßnahmen einseitig zu aktivieren, wenn wir sie nach unserem alleinigen Ermessen für notwendig erachten.

EINLEITUNG

1. Diese Richtlinie zum verantwortungsvollen sozialen Gameplay (RSG-Richtlinie) beschreibt die Kontrolltools, Informationen und Ressourcen, die registrierten Spielern auf healthySpiced zur Verfügung stehen.

1.2. Diese RSG-Richtlinie ist Teil der Servicebedingungen von healthySpiced. Begriffe, die in den Servicebedingungen definiert sind, haben in dieser RSG-Richtlinie dieselbe Bedeutung.

1.3. Wir können die RSG-Richtlinie jederzeit aktualisieren. Alle Änderungen werden veröffentlicht auf der Plattform und solche Änderungen sind verbindlich und sofort wirksam.

1.4. Wenn wir diese RSG-Richtlinie in einer Weise ändern, die Ihre aktuellen Rechte einschränkt oder nachteilig sein könnte, werden wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch auf der Plattform benachrichtigen und Sie werden aufgefordert um Ihre Zustimmung vor dem Spielen von Spielen erneut zu bestätigen. Wenn Sie der geänderten RSG-Richtlinie nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung der Plattform einstellen.

2. healthySpiced RSG-Programm

2.1. Das healthySpiced Responsible Social Gameplay-Programm (RSG-Programm) basiert auf unseren Leitprinzipien, unseren Kunden Kontrolltools, Informationen und Hilfsressourcen bereitzustellen, die sie benötigen, um: (a) fundierte Entscheidungen im Spiel zu treffen (b) Probleme beim Spiel auf unserer Site zu vermeiden.

2.2. Das RSG-Programm ist darauf ausgelegt, die Bedürfnisse von Einzelpersonen in jeder Phase der Customer Journey zu unterstützen, von der Registrierung bis zur Einlösung und auf jeder Spielebene. Zu diesem Zweck bietet das RSG-Programm eine Reihe von Spielerschulungen, Kontrolltools und Ressourcen für professionelle Hilfe bei erforderlich.

2.3. healthySpiced ist sich auch darüber im Klaren, dass es eine gemeinsame Verantwortung ist, eine unterhaltsame und erschwingliche Spielumgebung zu schaffen, und dass es letztlich die Entscheidung des Einzelnen ist, ob er spielt. Wir bieten weder Beratungsdienste an noch überwachen wir das Verhalten unserer Kunden. Stattdessen , wir konzentrieren uns darauf, Kontrollinstrumente bereitzustellen und fundierte Entscheidungen zu informieren, zu schulen und zu unterstützen.

2.4. healthySpiced verfügt über gut ausgebildetes Personal, das Ihnen bei Ihrem Spiel zur Seite steht. Unser Personal wird ermutigt und befähigt, proaktiv Informationen bereitzustellen und Kontrollinstrumente anzubieten.

3. RSG-ZUGRIFFSKONTROLLWERKZEUGE

The access control tools described below are available if your gameplay may have become, or is at risk of becoming, problematic (see “What is Problem Gameplay” in section7.4).

3.1. Pause machen – Erreichbar über das „Kontakt“-Formular auf der Plattform unter „Optionen für verantwortungsbewusstes soziales Spielen“. Ermöglicht Ihnen, eine kurze Pause vom Spielen einzulegen. Während dieser Zeit können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen.

(a) Verfügbare Optionen sind 1 Tag, 3 Tage, 7 Tage, 14 Tage oder 30 Tage.

(b) Es ist nicht möglich, Ihr Konto zu reaktivieren, bis der gewählte Zeitraum abgelaufen ist.

3.2. Selbstausschluss – Erreichbar über das Kontaktformular auf die Plattform unter „Optionen für verantwortungsbewusstes soziales Spielen“.

Ein Selbstausschluss ermöglicht es Ihnen, Ihr Konto für einen längeren Zeitraum zu sperren. Während dieses Zeitraums können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen.

(a) Verfügbare Zeiträume sind 6 Monate, 1 Jahr, 3 Jahre, 5 Jahre und unbefristet. Wenn Ihr Konto zu unserer Zufriedenheit verifiziert wurde, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Einlösung aller auf Ihrem Konto verbleibenden Sweeps Coins zu veranlassen, die unsere Durchspielanforderungen erfüllen und unseren Mindesteinlösebetrag erreichen.

(b) Sie werden vom Erhalt jeglicher Marketingmitteilungen abgemeldet.

(c) Es ist nicht möglich, Ihr Konto zu reaktivieren, bis der gewählte Zeitraum abgelaufen ist.

(d) Wenn ein definierter Selbstausschluss in Kraft ist, wird Ihr Konto automatisch reaktiviert, sobald der gewählte Zeitraum abgelaufen ist.

(e) Wenn ein unbefristeter Selbstausschluss in Kraft ist, wird Ihr Konto automatisch reaktiviert, sobald der gewählte Zeitraum abgelaufen ist. Selbstausschluss in Kraft ist, müssen mindestens 6 Monate vergehen, bevor das Konto reaktiviert werden kann.

(f) Wenn ein unbefristeter Selbstausschluss in Kraft ist, gilt eine 7-tägige Bedenkzeit, bevor das Konto reaktiviert wird.

3.3. Dauerhafte Schließung – Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst.

(a) Sie können Ihr Konto dauerhaft schließen. Wenn Sie dies wünschen, senden Sie eine schriftliche E-Mail an den Kundendienst über Kontakt und fordern Sie eine „Permanent Account Closure“ und geben Sie den Grund für die Schließung an.

Bitte beachten Sie, dass eine permanente Schließung im Gegensatz zu einem unbefristeten Selbstausschluss irreversibel ist und unter keinen Umständen reaktiviert werden kann.

(b) Um Ihr Konto dauerhaft zu schließen, müssen Sie eine „Bestätigung des Verständnisses“ abgeben.

4. SELBSTBEWERTUNG

Wenn Sie glauben, dass Ihr oder das Computerspiel einer anderen Person problematisch wird, kann es hilfreich sein, die verfügbaren Selbstbewertungsfragen zu berücksichtigen.

5. HILFEORGANISATIONEN

Wenn Ihr Spielverhalten negative Auswirkungen auf Ihre geistige Gesundheit, Ihre Finanzen oder Ihre Beziehungen zu Freunden oder Familie gehabt haben könnte oder haben könnte, empfehlen wir Ihnen, sich an die folgenden Hilfs- und Unterstützungsorganisationen zu wenden:

(a) Beratung

Gaming Addicts Anonymous (GAA) ist eine Gemeinschaft von Menschen, die sich gegenseitig dabei unterstützen, die Probleme zu überwinden, die durch exzessives Spielen entstehen.

(b) Kreditberatung

(i) Financial Counseling Association of America (FCAA) ist ein Berufsverband von Finanzberatungsagenturen, die Verbraucher mit Finanzberatungsdiensten aller Art sowie Schuldenmanagementplänen zur Rückzahlung unbesicherter Schulden unterstützen.

(ii)
National Foundation for Credit Counseling (NFCC) ist eines der ältesten Netzwerke gemeinnütziger Finanzberatungsagenturen. Die NFCC hilft Menschen, ihre Schulden zu begleichen und zuversichtlich in die Zukunft zu blicken.

(c) Bitte beachten Sie, dass diese Organisationen unabhängige Supportdienste sind und in keiner Weise mit healthySpiced verbunden sind. Sie bieten KEINEN Kundensupport oder Streitbeilegungsdienste an. Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu Ihrem Konto besprechen möchten, können Sie dies tun, indem Sie uns über dieses Kontaktformular kontaktieren.

6. INFORMATIONEN ZUM VERANTWORTUNGSVOLLEN SOZIALEN SPIELEN

6.1. Spielprinzipien

(a) Zufälligkeit: Denken Sie daran, dass die Ergebnisse der Spielrunden völlig zufällig sind. Ergebnisse können nicht vorhergesagt werden und sind unabhängig von vergangenen oder zukünftigen Ergebnissen.

(b) Return to Player (RTP): Dies ist die durchschnittliche Rendite der Gewinne und Preise über die gesamte Laufzeit eines Slot-Spiels. Wenn ein Slot-Typ also einen Vorteil von 8 % hat, beträgt der durchschnittliche RTP 92 %.

(c) Vorteil: Alle Casino-Spiele sind mit einem leichten Vorteil konzipiert, der dem Betreiber zugute kommt.

6.2. Häufige Missverständnisse

(a) „Ich werde gewinnen“ – Sie können nicht vorhersagen, wann Sie gewinnen werden. Alle Ergebnisse sind zufällig.

(b) „Ich gewinne immer mit meinem Glücksbringer und meinem Ritual vor dem Spiel“ – Obwohl sie Spaß machen können, beeinflussen Glücksbringer und Rituale Ihre Gewinnchancen nicht. Alle Ergebnisse sind zufällig.

(c) „Je länger ich spiele, desto größer sind meine Gewinnchancen.“ – Die aufgewendete Zeit hat keinen Einfluss auf Ihre Gewinnchancen. Alle Ergebnisse sind zufällig.

(d) „Diese Spiele wurden manipuliert.“ – Der Zufallszahlengenerator (RNG), der in allen healthySpiced-Spielen verwendet wird, basiert auf derselben Codebasis wie der RNG, der von iTechLabs und Gaming Associates unabhängig zertifiziert wurde. Diese haben bestätigt, dass der RNG einen bekannten Algorithmus zur Generierung von Zufallszahlen verwendet. Die vom RNG generierten Zahlen haben Marsaglias „Diehard“-Tests auf statistische Zufälligkeit bestanden. iTech Labs und Gaming Associates haben festgestellt, dass Zahlenfolgen unvorhersehbar, nicht wiederholbar und gleichmäßig verteilt sind.

6.3. Tipps für sicheres Spielen

(a) Vermeiden Sie das Spielen, wenn Sie aufgeregt oder emotional sind.

(b) Machen Sie während Ihrer Spielsitzungen häufig Pausen.

(c) Vermeiden Sie das Spielen, wenn Sie betrunken sind.

(d) Vermeiden Sie das Stornieren von Einlösungen.

(e) Denken Sie daran, dass das Spielen nur eine Form der Unterhaltung ist und nicht als Einnahmequelle oder Flucht vor der Realität betrachtet werden sollte.

(f) Kaufen Sie nur mit Geld, das Sie ausgeben können.

(g) Legen Sie ein Budget fest und überschreiten Sie es nicht.

(h) Setzen Sie sich vor dem Spielen ein Zeitlimit.

(i) Machen Sie sich vor dem Spielen mit der Funktionsweise des Spiels vertraut und denken Sie daran, dass die Ergebnisse zufällig sind.

(j) Lassen Sie niemals zu, dass das Spielen Ihre Beschäftigung, Beziehungen, Gesundheit oder Verpflichtungen beeinflusst.

6.4. Was ist problematisches Spielen?

(a) Finanziell

(i) Rechnungen nicht bezahlen können

(ii) Geld leihen, um den Lebensunterhalt zu bestreiten

(iii) Zwangsräumung oder Verlust des Zuhauses

(iv) Pfändung des Autos und der Wertgegenstände.

(b) Familie

(i) Unglückliches häusliches Umfeld

(ii) Verpassen von Familienereignissen und -treffen

(iii) Trennung und Abkehr von Familienmitgliedern

(c) Beschäftigung

(i) Fehlen bei der Arbeit

(ii) Verminderung von Produktivität und Kompetenz

(iii) Verlust des Arbeitsplatzes.

(d) Gesundheit

(i) Angst

(ii) Depression

(iii) Isolation

(iv) Erhöhter Stress.

(e) Erkennen Sie die Anzeichen

(i) Über die eigenen Verhältnisse einkaufen

(ii) Rechnungen aufgrund übermäßiger Ausgaben nicht bezahlen können

(iii) Zu Hause bleiben und nicht arbeiten, um zu spielen

(iv) Frust an Tagen, an denen man nicht spielt

(v) Ständiges Bedürfnis, das Spielniveau zu steigern, um das gleiche Maß an Erfüllung und Aufregung zu erreichen

(vi) Spielen, um dem Stress des Lebens zu entfliehen

(vii) Lügen über die Höhe des Geldes oder die aufgewendete Zeit

(viii) Spielverhalten vor Lebensgefährten verbergen

(ix) Spielen über Familie, Freunde oder andere Interessen stellen

(x) Lügen, borgen, stehlen oder betrügen, um an Geld zum Spielen zu kommen

(xi) Depressiv oder sogar selbstsüchtig tödliche Gefühle während oder nach dem Spielen.

7. SPIELERSCHUTZRICHTLINIEN

7.1 Schutz der Schwachen

(a) Stellen Sie sicher, dass die Entscheidung, auf unserer Plattform zu spielen, Ihre persönliche Entscheidung und Verantwortung ist.

(b) Wir empfehlen nicht, auf unserer Plattform zu spielen, wenn Sie:

(i) wegen einer Sucht/Abhängigkeit behandelt werden oder sich in der Genesung befinden

(ii) unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen stehen

(iii) derzeit finanzielle Schwierigkeiten haben oder ein traumatisches Lebensereignis erleben

(iv) nicht verstehen, wie man die Spiele spielt

(v) psychische Probleme, kognitive Beeinträchtigungen oder Hirnverletzungen haben.

7.2. Schutz von Minderjährigen

(a) healthySpiced verfügt über Identitätsprüfungen, um das Risiko von Spielen durch Minderjährige auf unserer Plattform zu verringern und zu verhindern.

(b) Wenn Sie Ihr Mobiltelefon, Tablet, Laptop oder Ihren Computer mit Freunden oder Familienmitgliedern teilen, die noch nicht das gesetzliche Mindestalter für die Teilnahme an sozialen Onlinespielen erreicht haben, empfehlen wir Ihnen, deren Zugriff auf unsere Plattform mithilfe eines der folgenden Dienste einzuschränken:

(i) Netnanny.com – Filtersoftware, die Kinder vor unangemessenen Webinhalten schützt.

(ii) Cybersitter.com – Filtersoftware, mit der Eltern ihre eigenen zu blockierenden Websites hinzufügen können.